Решение: IVMS 4200 при попытке записи видео с текущего канала выдает Starting Recording Failed. Opening File Failed. Error Code 1604.

Ошибка «Starting Recording Failed. Opening File Failed. Error Code 1604» в iVMS-4200 обычно связана с проблемами доступа к файловой системе и правами на создание файлов записи. Эта ошибка указывает на то, что программе не удается создать файл для записи видео в указанной папке.ipcamtalk

Оглавление

Основные причины ошибки
Пошаговое решение
Дополнительные рекомендации
Решение проблемы записи в режиме просмотра истории iVMS-4200
IVMS 4200 при попытке записи видео с Remote Playback канала выдает Capture Failed. Error Code: HPR.dll[0].
Источники

Основные причины ошибки

Недостаточные права доступа — программа iVMS-4200 не имеет прав администратора для создания файлов в целевой папке. В Windows 10 это особенно актуально из-за усиленных мер безопасности системы.use-ip+1

Проблемы с путем сохранения — неправильно настроен путь для сохранения записей или целевая папка недоступна. Программа может пытаться записать файлы в защищенную системную папку.supportusa.hikvision+1

Отсутствие места на диске — недостаточно свободного места на жестком диске для создания файлов записи.ipcamtalk+1

Пошаговое решение

1. Запуск от имени администратора

Самое простое и эффективное решение — запустить iVMS-4200 с правами администратора:youtubereddit+1

Закройте программу iVMS-4200
Найдите ярлык программы на рабочем столе или в меню «Пуск»
Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык
Выберите «Запуск от имени администратора»
Подтвердите запрос UAC (Контроль учетных записей)

2. Настройка пути сохранения записей

Проверьте и измените путь сохранения файлов записи:supportusa.hikvision

Откройте iVMS-4200
Перейдите в «Device Management» (Управление устройствами)
Выберите «System Configuration» (Системная конфигурация)
Перейдите в раздел «File» (Файл)
Найдите «Saving Path of Video Files» (Путь сохранения видеофайлов)
Укажите папку, к которой у пользователя есть полные права доступа (например, папку в Documents или на диске D:$$

3. Создание отдельной папки с правильными правами

Создайте специальную папку для записей iVMS-4200:ipcamtalk+1

Создайте новую папку, например «C:\iVMS_Records» или «D:\VideoRecords»
Нажмите правой кнопкой на созданную папку
Выберите «Свойства» → «Безопасность»
Нажмите «Изменить» и добавьте полные права для вашего пользователя
Установите путь сохранения в iVMS-4200 на эту папку

4. Переустановка Visual C++ Runtime

Установите или переустановите Microsoft Visual C++ Redistributable:learn.microsoft+1

Скачайте Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable с официального сайта Microsoft
Установите обе версии: x86 и x64
Перезагрузите компьютер
Запустите iVMS-4200 снова

5. Проверка антивируса и firewall

Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows:reddit+1

Добавьте iVMS-4200 в исключения антивируса
Разрешите программе доступ через брандмауэр Windows
Убедитесь, что антивирус не блокирует создание файлов

6. Проверка жесткого диска

Убедитесь в наличии достаточного свободного места:ipcamtalk

Проверьте свободное место на диске, где должны сохраняться записи
Освободите место при необходимости
Проверьте диск на ошибки с помощью chkdsk

Дополнительные рекомендации

Обновление программы — убедитесь, что используете последнюю версию iVMS-4200. Более новые версии могут содержать исправления для работы с Windows 10.dicsanyoutube

Совместимость с Windows 10 — если проблема не решается, попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows 7 или 8.learn.microsoft

Полная переустановка — в крайнем случае полностью удалите iVMS-4200, очистите оставшиеся файлы и папки, затем установите программу заново с правами администратора.ipcamtalk+1

Чаще всего ошибка 1604 решается запуском программы от имени администратора и правильной настройкой пути сохранения файлов. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Hikvision с указанием конкретной модели оборудования и версии программного обеспечения.

Решение проблемы записи в режиме просмотра истории iVMS-4200

Проблема, когда запись работает в режиме мониторинга, но не работает в режиме просмотра истории (Playback), указывает на различные права доступа для разных режимов работы iVMS-4200. Это типичная ситуация, связанная с настройками разрешений пользователя.hikvision+1

Основная причина проблемы

Недостаточные права пользователя для функции Playback — пользователь имеет права на просмотр в реальном времени (Live View) и запись в режиме мониторинга, но не имеет прав на доступ к функциям воспроизведения записей и записи в режиме Playback.cctvforum+2

Пошаговое решение

1. Проверка прав пользователя в iVMS-4200

Войдите в iVMS-4200 с правами администратора:supportusa.hikvision

Запустите iVMS-4200 от имени администратора
Войдите с учетной записью, имеющей права «Super User» или «Administrator»
Перейдите в «Device Management» → «Account Management»supportusa.hikvision

2. Настройка прав пользователя для Playback

Отредактируйте права текущего пользователя:youtube+1

В списке пользователей найдите нужную учетную запись
Нажмите «Edit» (Изменить)
В разделе «Permissions» (Разрешения) убедитесь, что включены:
- Local Playback — воспроизведение локальных записейyoutube
- Remote Playback — воспроизведение удаленных записей
- Download — загрузка файлов записи
- Manual Record — ручная запись в режиме Playback

3. Проверка прав доступа к камерам

Убедитесь в правильных настройках доступа к камерам:youtubeuse-ip

В настройках пользователя перейдите в «Camera Permission»
Отметьте все необходимые камеры для доступа
Убедитесь, что для каждой камеры установлены права:
- Live View (просмотр в реальном времени)
- Playback (воспроизведение записей)
- Recording (запись)

4. Создание нового пользователя с полными правами

Если проблема не решается, создайте нового пользователя:youtubesupportusa.hikvision

В «Account Management» нажмите «Add»
Установите тип пользователя «Operator» или «Super User»
Задайте имя пользователя и пароль
В разделе «Permissions» включите все необходимые права:
- Live View
- Local Playback
- Remote Playback
- Recording
- Download

5. Настройка на уровне устройства

Проверьте права пользователя на самом устройстве (камере/NVR):hikvision+1

Войдите в веб-интерфейс устройства через браузер
Перейдите в «Configuration» → «User Management»
Убедитесь, что пользователь имеет права:
- Remote live view
- Remote playbackhikvision
- Remote record

6. Альтернативное решение через веб-интерфейс

Если проблема сохраняется, попробуйте записать через веб-интерфейс устройства:youtube

Откройте Internet Explorer (важно!)
Введите IP-адрес устройства
Войдите с учетными данными
Перейдите в раздел «Playback»
Попробуйте записать видео оттуда

Дополнительные проверки

Проверка расписания записи

Убедитесь, что на устройстве настроено расписание записи:dicsan+1

В веб-интерфейсе устройства перейдите в «Storage» → «Schedule Settings»
Проверьте, что настроено расписание для всех типов записи
Убедитесь в наличии свободного места на накопителе

Синхронизация времени

Проверьте правильность настройки времени:reddityoutube

Время на компьютере с iVMS-4200 должно совпадать с временем устройства
Настройте синхронизацию через NTP-сервер
Неправильное время может препятствовать корректной работе функций записи

Перезагрузка устройства

Если все настройки выполнены правильно:dicsan+1

Перезагрузите NVR/DVR или IP-камеру
Перезапустите iVMS-4200
Попробуйте записать снова

Важные замечания

Различие между локальными и удаленными правами — права пользователя в iVMS-4200 не влияют на права доступа к самому устройству через веб-интерфейс или локальную консоль. Необходимо настраивать права на обоих уровнях.supportusa.hikvision

Типы пользователей — разные типы пользователей (Guest, Operator, Administrator) имеют различный набор прав по умолчанию. Для полного доступа к функциям записи рекомендуется использовать тип «Operator» или выше.reddit+1

Чаще всего проблема решается правильной настройкой прав пользователя на функции Playback и Recording в настройках учетной записи iVMS-4200. Если проблема сохраняется, рекомендуется создать новую учетную запись с полными правами и протестировать функционал записи.cctvforum

IVMS 4200 при попытке записи видео с Remote Playback канала выдает Capture Failed. Error Code: HPR.dll[0].

Коротко: ошибка «Capture Failed. Error Code: HPR.dll» в iVMS‑4200 указывает на сбой локального модуля воспроизведения/захвата Hikvision (библиотека HPR) либо на проблемы с правами/кодеками/путём сохранения, из‑за чего клиент не может сохранить кадр или клип из Remote Playback в Windows 10. Ниже приведён пошаговый чек‑лист, который чаще всего устраняет эту неисправность без замены оборудования или переустановки системы.reddit+6

Что означает ошибка

HPR.dll — системная библиотека Hikvision, относящаяся к модулю плеера/захвата, поэтому ошибка от HPR чаще всего связана с локальным декодированием и операциями “Capture/Record” в клиенте, а не с самим регистратором.systemexplorer
Аналогичные ошибки в iVMS‑4200 нередко вызваны правами доступа, отсутствующими системными компонентами (Visual C++/Media Feature Pack), неверным путём сохранения или конфликтующими плагинами/службой клиента.supportusa.hikvision+3

Проверки в Windows

Запустить iVMS‑4200 “от имени администратора” и повторить захват/запись, так как UAC/ACL может блокировать запись в выбранный каталог даже при успешном воспроизведении.reddit
Установить или восстановить Microsoft Visual C++ Redistributable (ошибки вида “MSVCP140.dll не найден” указывают на отсутствие рантайма, что мешает компонентам клиента). Установите, скачав по ссылке: Последние поддерживаемые загрузки Распространяемый компонент Visual C++ | Microsoft Learn. learn.microsoft
Если установлена редакция Windows 10/11 N, добавить Media Feature Pack, иначе отсутствуют мультимедийные компоненты/кодеки, что приводит к сбоям воспроизведения/захвата и ошибкам DLL в мультимедийных модулях.microsoft+1
Симптомы нехватки мультимедийных компонентов видны и как ошибки с ResampleDmo.DLL на системах без нужных медиа‑функций, что подтверждает влияние Media Feature Pack/кодеков на работу клиентов с видео.use-ip

Установить Media Feature Pack в Windows 11 через PowerShell проще всего как Capability через DISM: сначала найти точное имя capability, затем добавить его и перезагрузиться. Это актуально прежде всего для редакций Windows 11 N/KN, где медиакомпоненты отсутствуют по умолчанию.

Установка через MediaPack PowerShell (DISM)

1) Откройте PowerShell/Windows Terminal от имени администратора (Win+X → Terminal (Admin)).

2) Найдите нужные capability (чтобы не ошибиться с именем для вашей сборки):

DISM /Online /Get-Capabilities | findstr /i "MediaFeaturePack WindowsMediaPlayer"

Идея в том, чтобы выписать точное имя capability из списка (оно может выглядеть как Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0 и/или Media.WindowsMediaPlayer~~~~0.0.12.0).[4][5]

3) Установите Media Feature Pack (и при необходимости Windows Media Player):

DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:Media.MediaFeaturePack~~~~0.0.1.0
DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:Media.WindowsMediaPlayer~~~~0.0.12.0

Команды такого вида используются для установки MFP/медиакомпонентов как Features on Demand в Windows 11 N/KN.

4) Перезагрузите ПК (часто требуется для корректного завершения установки):

shutdown /r /t 0

Microsoft отмечает, что перезагрузка нужна для успешного завершения установки Media Feature Pack.

Если Media Feature Pack не ставится/не находится

Проверьте, что это именно Windows 11 N (в обычных редакциях пакет может не быть доступен как отдельный “Media Feature Pack”, т.к. медиакомпоненты уже включены).
Если установка через Settings “Optional features” падает, Microsoft рекомендует убедиться, что система полностью обновлена, и ещё раз сверить точное имя capability через DISM /Online /Get-Capabilities.

Пути сохранения и права

Проверить и при необходимости изменить пути сохранения для видео и картинок: в iVMS‑4200 это “System Configuration > File > Saving Path of Video Files / Saving Path of Pictures”, и назначенный каталог должен реально существовать и быть доступным на запись.supportusa.hikvision
В руководстве клиента есть раздел “Настройка пути сохранения файла” и процедуры “Запись/Захват изображений вручную”, подтверждающие, что локальные операции завязаны на корректный путь и локальные права.hikvision24
Отказ загрузки/сохранения часто связан именно с правами на целевой каталог, что отмечают пользователи и на других платформах, поэтому смена папки на локальный профиль с полными правами — типичный фикс.cctvforum+1

Настройки воспроизведения/кодека

Если канал закодирован в H.265/H.265+, попробовать подать субпоток или временно переключить кодек/поток, так как при несовместимых настройках потока клиент может не воспроизводить корректно и не выполнять захват.dicsan
В перечне типовых ошибок iVMS‑4200 есть проблемы PlayCtrl/H.265 на 64‑битных системах, указывающие, что несоответствие кодеков/декодера влияет на успешность локальных операций с потоком.securitycamcenter

Поставить HEVC Video Extensions из PowerShell проще всего либо открыв страницу Microsoft Store по ProductId, либо установив пакет через winget (источник msstore).

Открыть Microsoft Store (PowerShell)

Команда ниже просто открывает карточку приложения в Microsoft Store через Start-Process.
Бесплатный вариант “from Device Manufacturer” (ProductId 9n4wgh0z6vhq):

Start-Process "ms-windows-store://pdp/?ProductId=9n4wgh0z6vhq"

Платный “HEVC Video Extensions” (ProductId 9nmzlz57r3t7):[1]

Start-Process "ms-windows-store://pdp/?ProductId=9nmzlz57r3t7"

Установка через winget (msstore)

Для “from Device Manufacturer” часто используют установку по ProductId из Microsoft Store (может требоваться вход в аккаунт Store).[4]

winget install "9n4wgh0z6vhq" --source msstore --accept-package-agreements --accept-source-agreements

Проверка, что кодек установился

Проверить наличие расширения можно так:

Get-AppxPackage *HEVC* | Select Name, Version, PackageFullName

Если Store/winget недоступны

Встречается вариант “зарегистрировать” расширение командой Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName ..., но работоспособность зависит от конкретной сборки Windows/наличия пакета в системе.

Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.HEVCVideoExtension_8wekyb3d8bbwe

Права на устройство и наличие записей

Убедиться, что учётная запись, под которой подключён канал, имеет права на воспроизведение/загрузку, иначе клиент будет отказывать в операциях с архивом и производных действиях (захват/экспорт).hikvision+2
Проверить, что на регистраторе/камере действительно есть архив за выбранный интервал и расписание записи настроено, поскольку при отсутствии реальных файлов Remote Playback и производные функции будут возвращать ошибки “No record file found”.use-ip+2

Перезапуск службы и восстановление клиента

Полностью закрыть клиент и системную службу iVMS‑4200, после чего выполнить предложенные производителем шаги по очистке/восстановлению, так как зависшие процессы/кэш нередко блокируют корректную работу модулей плеера.supportusa.hikvision
Обновить iVMS‑4200 до актуальной версии, выполнить “Repair” установкой поверх или чистую переустановку, поскольку обновления исправляют ошибки модулей захвата/воспроизведения.hikvision+2

Дополнительные меры

На время диагностики отключить сторонний антивирус/фаервол, так как они могут блокировать записи на диск/временные файлы плеера и сетевые обращения вспомогательных модулей.reddit
Если проблема сохраняется после всех шагов, производитель рекомендует эскалировать кейс в техподдержку после выполнения базовых процедур остановки службы/очистки/переустановки.supportusa.hikvision

Где искать сохранённые файлы

Текущие пути сохранения кадров и клипов отображаются в “Device Management > System Configuration > File” в полях “Saving Path of Video Files / Saving Path of Pictures”, и здесь же их можно сменить на другой каталог.supportusa.hikvision
Документация клиента подтверждает наличие отдельного раздела для настройки путей и локальных операций “Запись/Захват”, что помогает верифицировать конфигурацию без догадок.hikvision24

Основные причины ошибки

Пошаговое решение

1. Запуск от имени администратора

2. Настройка пути сохранения записей

3. Создание отдельной папки с правильными правами

4. Переустановка Visual C++ Runtime

5. Проверка антивируса и firewall

6. Проверка жесткого диска

Дополнительные рекомендации

Решение проблемы записи в режиме просмотра истории iVMS-4200

Основная причина проблемы

Пошаговое решение

1. Проверка прав пользователя в iVMS-4200

2. Настройка прав пользователя для Playback

3. Проверка прав доступа к камерам

4. Создание нового пользователя с полными правами

5. Настройка на уровне устройства

6. Альтернативное решение через веб-интерфейс

Дополнительные проверки

Проверка расписания записи

Синхронизация времени

Перезагрузка устройства

Важные замечания

IVMS 4200 при попытке записи видео с Remote Playback канала выдает Capture Failed. Error Code: HPR.dll[0].

Что означает ошибка

Проверки в Windows

Установка через MediaPack PowerShell (DISM)

Если Media Feature Pack не ставится/не находится

Пути сохранения и права

Настройки воспроизведения/кодека

Открыть Microsoft Store (PowerShell)

Установка через winget (msstore)

Проверка, что кодек установился

Если Store/winget недоступны

Права на устройство и наличие записей

Перезапуск службы и восстановление клиента

Дополнительные меры

Где искать сохранённые файлы

Источники

Похожее

Добавить комментарийОтменить ответ